プライバシーポリシー

株式会社リバホーム（以下当社）は、お客さまの個人情報の保護を我々に課された社会的責務と考え、個人情報保護に関する法令および行政機関その他が定めた規範を遵守いたします。当社のプライバシーに関する考え方は以下に規定する通りです。

1. 当社は、個人情報の収集目的を事業範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において個人情報を収集いたします。お客様からの当社サービスに関するお問い合わせ、申込み、サービス提供等の際にお客様の個人情報を収集いたします。
   （個人情報の収集・利用・提供について）
2. 当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため適正な情報セキュリティ対策を講じます。
   （個人情報の管理と保護について）
3. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立し、必要かつ適切な安全管理者を講じ、個人情報の適正な管理を実施します。
   （個人情報保護管理体制について）
4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、照会・訂正又は削除をご希望される場合、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
   情報漏えい防止の観点から、当該依頼がご本人様からであるとの確認が取れ次第、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
   （個人情報取扱に関するお問い合わせについて）

当社は、以下に記載する目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。

1. 直接書面により取得する場合の個人情報の利用目的　（※下記内容は開示対象個人情報となります）
• 当社の行う事業（ホームメンテナンス事業・ホームクリーニング事業・セキュリティ事業・リフォーム事業）におけるサービス及びアフターメンテナンスのため。
• ホームメンテナンスクラブ会員誌や商品の発送のため。
• サービス・商品等に対するご請求、お支払いとその確認をするため。
• 新商品・サービス等に関する情報をお知らせするため。
• 採用応募者への情報提供および連絡・通知のため。
• 採用選考とその手続きのため。
• 採用合格者の入社後の弊社における人事管理業務のため。
• 退職者との連絡、また諸手続きのため。
• 個人情報保護に関する法令およびガイドライン等の遵守に反しない範囲内での利用のため。
• その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
2. 建設業法、労働安全衛生法その他関係諸法令の要求事項に応えるとともに、役員・社員等及び労働者（当社側）の安全衛生に関する管理のため
3. 上記１及び２に附帯・関連する業務を実施するため
4. 直接書面取得以外で取得する場合の個人情報の利用目的
• 受託した業務の遂行およびその契約履行のため。

当社は、個人情報をつぎの場合を除き、第三者に開示・提供することはいたしません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令等により提供を求められた場合
3. 当社の業務を円滑に遂行するために外部業者に取扱いを委託する場合

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります）。

【 開示等の受付方法・窓口 】
当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

【 受付手続 】
下記の受付窓口まで、当社所定の「開示等に関する請求書」を記入の上、必要書類を同封して送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）下記方法により、ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。

【 問合せ窓口 】

窓口の名称	個人情報問い合わせ窓口
連絡先	住所： 〒336-0026  埼玉県さいたま市南区二丁目14-18  第16ユーセードーム１階 101号室 電話番号：  0120-945-621 電子メール：  info@liberhome.co.jp
申込方法	所定の「開示等に関する請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に受付窓口へご送付ください。（手数料はかかりません。）
ご本人確認方法	【ご本人】 運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー 【代理人】 運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書の写しと委任状 ※本籍地等の機微情報は除く。