クーリング・オフ（契約解除）について
この制度は、お客様のための契約解除の仕組みとなります。
株式会社リバホームは、お客様に契約内容をよくご理解いただき、ご納得のうえでご契約させていただきます。
ご不明な点やクーリング・オフ をご希望の際は、お客様相談室へご連絡ください。
| クーリング・オフとは・・・？ |
リフォーム工事を契約した消費者が、契約後8日以内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。 お客様の代金負担は一切発生いたしません。 |
|---|---|
| クーリング・オフの期間 |
STEP 01・・・お問い合わせ・ご相談リフォームに関するご相談について、メールまたはお電話にてお問い合わせください。 STEP 02・・・訪問・お住まいの調査お住まいの下見に伺い、現場の採寸や写真撮影などを行います。その際にご要望など何でもお話しください。 STEP 03・・・ご提案・お見積もり
専任のスタッフが最適なリフォームプランをご提案させていただきます。 STEP 04・・・ご契約者・営業担当・施工管理部による三者打ち合わせを実施いたします。
当社の行う事業（ホームメンテナンス事業・ホームクリーニング事業・セキュリティ事業・リフォーム事業）におけるサービス及びアフターメンテナンスのため。 STEP 05・・・ご契約書類の作成を行い、ご契約となります。 ①注文書の作成②お客様確認書の作成各契約ごとに1枚、ご契約時の内容を元にご記入ください。 STEP 05・・・ご契約
施工箇所の図面、詳細内容の記入を行います。 |